Hỗ trợ người chơi luôn là yếu tố then chốt giúp TIM88 khẳng định vị thế casino top 1 thị trường. Với hệ thống chăm sóc khách hàng 24/7, đội ngũ tư vấn nhiệt tình và các công cụ tự động hóa thông minh, cổng game TIM88 đảm bảo người chơi luôn được đồng hành và giải đáp mọi thắc mắc một cách nhanh chóng nhất.
TIM88 hỗ trợ người chơi qua những kênh nào?
TIM88 hỗ trợ người chơi thông qua nhiều kênh liên lạc tiện lợi và phản hồi nhanh chóng. Dù là tân thủ hay thành viên lâu năm, bạn đều có thể kết nối với đội ngũ CSKH chỉ trong vài giây.
Tìm kiếm dịch vụ hỗ trợ người chơi từ Facebook
Bạn có thể trao đổi với TIM88 qua Fanpage Facebook chính thức, bằng cách click vào mục “LH Chúng Tôi” ở thanh Menu bên trái màn hình trang chủ. Lúc này, bạn sẽ được chuyển hướng tới Fanpage TIM88, tại đây bạn hãy click mục “Nhắn Tin” để gửi tin cho chuyên viên.
Đừng quên nhấn chọn “+Theo Dõi” Fanpage TIM88 chính thức, điều này sẽ giúp bạn không bị bỏ lỡ cơ hội săn quà khủng từ cổng game. Ngoài ra, người chơi cũng có thể cập nhật thêm link vào mới, Top game hot, Chương trình đại lý,… chính xác và cực kỳ nhanh chóng mỗi ngày.
Tôi có thể liên lạc với CSKH qua Email không?
Bên cạnh các cách trên, người chơi vẫn có thể liên lạc với chuyên viên qua địa chỉ Email chính thức được công bố trên trang chủ chính thức. Cổng game hỗ trợ trong giờ hành chính (08h00 sáng đến 21h00 tối). Bạn nên gửi mail vào khung giờ này để được tư vấn – giải quyết nhanh nhất.
Có thể liên hệ TIM88 qua Zalo không?
Bạn có thể nhận hỗ trợ người chơi từ TIM88 thông qua Zalo chính thức, cách này cũng không mất phí nhưng thời gian chờ đợi sẽ tương đối lâu. Chuyên viên CSKH thường phản hồi trong giờ hành chính, còn vào giờ thấp điểm thì có khả năng chậm trễ hơn, tuy nhiên cũng chỉ kéo dài trong 10-15 phút.
Xem thêm: Cổng game hợp pháp TIM88
TIM88 hỗ trợ những vấn đề gì?
TIM88 luôn đồng hành cùng hội viên trong suốt quá trình tham gia cá cược và giải trí. Dưới đây là 2 vấn đề phổ biến mà đội ngũ hỗ trợ người chơi đang xử lý nhanh chóng và hiệu quả:
Điểm số và tiền thưởng
Nếu điểm số và tiền thưởng không được cập nhật hoặc biến mất một cách đột ngột hoặc không rõ lý do, bạn nên liên hệ với bộ phận CSKH ngay. Lưu ý, hãy cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân, bao gồm cả minh chứng giao dịch để nhân viên có thể xem xét và xử lý.
Đăng nhập/đăng ký và nạp rút
Trong quá trình đăng nhập/đăng ký và nạp rút, bạn có thể liên lạc với bộ phận CSKH ngay và luôn nếu gặp phải những trường hợp sau:
- Tài khoản hội viên không thể đăng nhập hoặc đang có hoạt động đáng ngờ.
- Quên mật khẩu đăng nhập tài khoản cược.
- Người chơi không thể đăng ký vì thông tin đã và đang trùng khớp.
- Tài khoản game đang bị khóa lệnh rút tiền và không thể giao dịch.
- Người chơi không thể rút tiền mặc dù chưa vượt quá số lần giao dịch.
- Giao dịch của người chơi bị hủy mà không có bất cứ nguyên nhân nào.
Có thực sự bảo mật khi liên hệ với TIM88?
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ người chơi tại TIM88 hoàn toàn bảo mật 100% vì thế, bạn hoàn toàn có thể yên tâm khi trao đổi với nhân viên. Tất cả những thông tin liên quan đến người chơi như: ID đăng nhập, số tài khoản ngân hàng, mã ưu đãi,… đều sẽ được mã hóa tuyệt đối.
Thêm vào đó, tất cả những tài khoản liên lạc với nhân viên tại TIM88 đều sẽ được ẩn danh. Điều này đồng nghĩa với việc, sẽ không có bất cứ bên thứ ba nào có thể xâm nhập và ăn cắp thông tin của bạn. Hãy yên tâm khi quyền lợi của người chơi luôn được đảm bảo tuyệt đối.
Tại sao không thể liên lạc với TIM88?
Dưới đây là 4+ lý do thiết thực nhất khiến bạn không thể liên lạc với bộ phận hỗ trợ người chơi TIM88.
Kết nối mạng của thiết bị thiếu ổn định
Dù chơi trên web hay app, nếu kết nối mạng không được ổn định, hệ thống sẽ không thể xử lý yêu cầu hỗ trợ của bạn đồng thời, nhân viên CSKH cũng không nhận được phản hồi từ phía người chơi. Vì thế, hãy chắc chắn rằng, thiết bị của bạn đang có kết nối mạnh.
Website cổng game đang trong quá trình bảo trì
Nếu không thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ người chơi, chắc chắn bạn đã và đang truy cập vào thời điểm cổng game đang bảo trì. Để tránh không mất nhiều thời gian tìm kiếm cũng như phải thoát ra vào lại nhiều lần. Hãy cập nhật thông báo của TIM88 thường xuyên tại trang chủ chính thức.
Thông tin liên hệ sai hoặc trang đang quá tải
Thông tin liên lạc sai có thể là nguyên nhân khiến bạn không thể trao đổi với nhân viên tại TIM88. Ngoài ra, một trường hợp khác mà người chơi cần cân nhắc đó là, trang đang gặp phải tình trạng quá tải và hội viên cần phải kiên nhẫn chờ đợi để tránh không cần spam nhiều lần.
Xem thêm: Event hàng ngày thưởng cực lớn cho mọi hội viên TIM88
Đã và đang truy cập địa chỉ website lừa đảo
Trong trường hợp nhân viên hỗ trợ người chơi phản hồi chậm, sau 24-72 tiếng dù chọn phương thức liên lạc nhanh nhất hoặc không phản hồi, đây chắc chắn là dấu hiệu cho thấy bạn đang truy cập website lừa đảo. Để tránh trường hợp mất tiền, hãy chấm dứt việc truy cập ngay lập tức.
Kết luận
Liên hệ TIM 88 ngay lập tức, bạn sẽ nhận được hỗ trợ người chơi nhanh nhất từ bộ phận CSKH. Hiện tại, hệ thống nhân viên luôn hoạt động 24/7 trong trạng thái sẵn sàng lắng nghe, giải quyết mọi vấn đề mà bạn đang gặp phải.